การขายและเช็กเอาต์
ขายสินค้าควบคุม พักตะกร้า ค้นหาใบเสร็จ และอนุมัติการคืนเงิน
การใช้คู่มือนี้ลงชื่อเข้า Back Office แล้วไปตามชื่อเมนูด้านล่าง หน้าจอและคำสั่งที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับบทบาท สาขา และบริการที่เชื่อมต่อ หากหน้าจอไม่ตรงกับคู่มือ ให้หยุดและสอบถามฝ่ายช่วยเหลือก่อนเปลี่ยนข้อมูล ปรับปรุงเนื้อหาเมื่อ 31 สิงหาคม 2026
เปิด Back Officeเช็กเอาต์
วิธีขายสินค้าควบคุมด้วยเงินสด
สำหรับสินค้าที่ต้องใช้ใบสั่งยา เช็กเอาต์จะตรวจ PT33 และสิทธิคงเหลือของลูกค้าร่วมกับสต็อก ราคา การชำระเงิน และกะที่เปิดอยู่
- ใช้ Search customer แล้วเลือกผู้ป่วย
- ตรวจว่าแผงผู้ป่วยแสดงสิทธิ PT33 ที่ยังใช้งานได้
- เลือกสินค้า แล้วตรวจจำนวน ราคา ภาษี ส่วนลด และสิทธิคงเหลือใน Current sale
- เลือก Cash ใต้ Pay by แล้วเลือก Take payment
- กรอก Cash received ตรวจ Change due แล้วเลือก Complete Cash sale
- ใน Sale complete เลือก Print receipt หากต้องการ
วิธีพักและกลับมาทำรายการขายต่อ
การพักรายการจะบันทึกตะกร้าโดยยังไม่รับเงิน ไม่ตัดสต็อก และไม่ลดสิทธิ PT33
- จาก Current sale เลือก Hold
- เลือกเหตุผล แล้วเลือก Hold sale
- เมื่อต้องการทำต่อ ให้เลือก Open in Current sale
- ค้นหาผู้ป่วยใน Open sales แล้วเลือก Resume
- ตรวจผู้ป่วย รายการสินค้า ราคา และสิทธิคงเหลือก่อนรับชำระเงิน
ทำอย่างไรเมื่อเช็กเอาต์ถูกบล็อก
ใช้ข้อความใน Current sale เพื่อแก้ข้อมูลต้นทาง แทนการสร้างธุรกรรมใหม่
- ตรวจว่ากะเปิดอยู่
- เปิดโปรไฟล์ผู้ป่วยแล้วตรวจสถานะ PT33 และสิทธิคงเหลือ
- ตรวจจำนวนสินค้า ล็อตที่พร้อมขาย ราคา และวิธีชำระเงิน
- แก้ข้อมูลต้นทางใน Customers, Compliance, Inventory, Price and taxes หรือ Settings
- กลับไปหน้าเช็กเอาต์และรอให้ใบเสนอราคารีเฟรช
ทำอย่างไรเมื่อผลการชำระเงินล่าช้า
PorThorOS ใช้คำสั่งชำระเงินเดิมซ้ำ เพื่อให้ลองใหม่ได้โดยไม่สร้างรายการขายซ้ำ
- เปิดหน้าต่างชำระเงินค้างไว้เมื่อมีข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ
- ตรวจว่าวิธีชำระเงินและยอด Cash received ไม่ได้เปลี่ยน
- เมื่อเชื่อมต่อได้แล้ว ให้เลือก Complete sale อีกครั้ง
- ก่อนเริ่มตะกร้าใหม่ ให้ตรวจใบเสร็จที่สำเร็จใน Receipts
ใบเสร็จและการคืนเงิน
วิธีค้นหาและพิมพ์ใบเสร็จซ้ำ
เปิด Receipts เพื่อตรวจธุรกรรมที่บันทึกไว้ก่อนพิมพ์สำเนา
- เปิด Receipts แล้วใช้ช่วงวันที่หรือ Search sales list
- เลือกรายการที่ตรงกันแล้วเลือก Open receipt
- ตรวจผู้ป่วย สินค้า การชำระเงิน PT33 ภาษี และยอดรวม
- เลือก Reprint แล้วเลือก Print copy
วิธีขอและอนุมัติการคืนเงิน
การคืนเงินต้องเริ่มจากใบเสร็จเดิม และต้องมีสิทธิ์กับการอนุมัติจากผู้จัดการตามที่ตั้งค่าไว้
- เปิดใบเสร็จใน Receipts แล้วเลือก Start refund
- เลือกรายการที่คืนได้ แล้วกรอกเหตุผลและหมายเหตุ
- เลือก Submit for approval
- จาก Pending refunds เลือก Review
- กรอก Refund approval manager PIN แล้วเลือก Approve & refund
กะทำงาน
วิธีบันทึกเงินสดเข้าออก
บันทึกการเคลื่อนไหวก่อนเปลี่ยนยอดเงินจริงในลิ้นชัก
- เปิด Current shift แล้วเลือก Cash in/out
- เลือก Cash movement reason
- กรอกจำนวนเงินและเลขอ้างอิง
- เลือก Record movement
วิธีปิดและตรวจสอบกะ
การปิดกะจะเปรียบเทียบเงินสดที่นับได้กับยอดตามระบบและสร้างรายงานที่แก้ย้อนหลังไม่ได้
- เปิด Current shift แล้วเลือก Close shift
- กรอก Counted cash และ Variance reason เมื่อระบบกำหนด
- เลือก Close shift
- ตรวจ Shift close report แล้วเลือก Back to shifts